ACOLHIMENTO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: ENTRE O REAL E O PROPOSTO

Resumo

O objetivo do presente estudo foi compreender o acolhimento na atenção primária a saúde. Foi realizada uma revisão integrativa de literatura, foram analisados artigos recuperados por meio das bases de dados secundários Biblioteca Virtual em Saúde, Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde, Scientific Eletronic Library Online e Sistema Online de Busca e Análise de Literatura Médica a partir dos descritores acolhimento, atenção primária à saúde e equipe multiprofissional, a partir dos operadores booleanos. A política nacional de humanização, a atenção primária à saúde e a estratégia saúde da família representam elos de materialização do acolhimento real, no entanto, as práticas comumente encontradas nos serviços são limitadas, sobretudo, a uma agenda burocrática de atendimentos e horários, consultas médicas e de enfermagem no foco queixa-conduta, restrição a profissionais de nível superior e ambientes específicos das unidades. São necessários esforços de todos os atores envolvidos para que o acolhimento rompa a lógica biologicista e assuma seu papel de destaque no alcance da qualidade de vida plena e possível aos indivíduos.