O USO DE TECNOLOGIAS DIGITAIS NA GESTÃO PÚBLICA EM SAÚDE E OS SEUS IMPACTOS PARA A QUALIDADE DOS SERVIÇOS

Resumo

A pesquisa teve como objetivo analisar o uso de tecnologias digitais na gestão pública em saúde e seus impactos na qualidade dos serviços. A metodologia adotada foi uma revisão integrativa da literatura, utilizando plataformas como Google Acadêmico e Scielo para reunir e analisar estudos relevantes publicados entre 2020 e 2023. Os resultados mostraram que as tecnologias digitais, como prontuários eletrônicos e análise de dados em tempo real, têm potencial para melhorar a eficiência, acessibilidade e coordenação dos serviços de saúde. No entanto, também foram identificados desafios significativos, incluindo a necessidade de investimentos em infraestrutura, treinamento, e a superação de resistência à mudança. A análise destacou que, apesar dos avanços, a integração bem-sucedida dessas tecnologias requer políticas eficazes e estratégias que incluam capacitação contínua e enfrentamento de barreiras culturais e organizacionais. A conclusão indica que, para maximizar os benefícios das tecnologias digitais, é crucial um planejamento estratégico e um compromisso com a inovação, além de maior investimento em pesquisa e desenvolvimento local para reduzir a dependência de tecnologias importadas.

Palavras-chave: Tecnologias; Gestão pública; Saúde.